导言

R&B Unternehmung 致力于为客户提供专业的解决方案和卓越的服务。客户的满意是我们的首要任务。客户的反馈意见使我们有机会更好地了解他们的需求，从而改进我们的服务和产品。

如果我们没有完全满足您的期望，或者您有任何投诉理由，请告诉我们。我们非常感谢建设性的反馈意见，并认真对待所有意见或投诉。请注意以下几点，以便我们高效、快速地处理您的案件：

请注明您的全名和地址。请尽可能详细地描述您不满意的原因：

如果文件与处理相关或您有任何问题，请随信附上（仅限复印件，无原件）。

如果您对我们如何解决您的投诉有任何建议，请告诉我们。

如果您的投诉得到第三方的支持，请出具银行保密/保密义务免责声明。

R&B Wealth Management 投诉办公室。

投诉、建议和查询

通过电子邮件:

ombudsstelle(at)rbvm.at

职位：

投诉处 R&B Wealth Management
Kreuzgasse 1a
6850 Dornbirn


收到您的投诉后，我们将立即转交给负责处理的人员。在我们客观公正地处理完您的投诉后，您将尽快收到回复。我们的沟通语言清晰易懂。如果处理您的信息需要较长的时间，我们当然会尽力通知您，并告知处理程序的当前状态。

非诉讼纠纷解决中心

Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft
Wiedner Hauptstraße 63
1045 Wien
Phone: +43 (0) 1 505 42 98
Telefax: +43 (0) 1 590 900 – 118 337
E-Mail: office(at)bankenschlichtung.at
Web: www.bankenschlichtung.at

Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Mariahilferstr. 103/1/18
1060 Wien
Phone: +43 (0) 1 890 63 11
Telefax: +43 (0) 1 890 63 11 99
E-Mail: office(at)verbraucherschlichtung.at
Web: www.verbraucherschlichtung.or.at